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按需使用,根据业务淡旺季 变更坐席数量

全国 6000+企业 共同选择

无需购置软硬件,无需雇佣系统维护人员

即买即用,5分钟开通

客服专家 一对一服务,及时响应

服务模式灵活,公有云,私有云,混合云

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产品功能


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智能的IVR导航
IVR语音导航是企业的语音门户,通过语音提示引导客户进入定制化流程。按时间、地区规则实现呼叫人工座席或指定号码
系统提供多种IVR流程节点,企业可随意组合配置,可实现几乎所有IVR流程
与CRM系统完美结合
自定义工作流程,自动记录客户跟进记录,通过自定义字段,匹配企业的个性化销售需求,满足企业的销售流程
统筹全生命周期的客户管理模型,将客户进行精准分类,实现客户资产轻松盘活
满足企业个性化工单需求
多个自定义字段,满足企业个性化流程,客服问题处理流程标准化,各部门工作效率一目了然
准确获取用户反馈,参与工单协作,及时与用户沟通,保证问题解决
多维度统计报表
提供多维度的图文详尽分析报表:包括客户报表、电话报表、订单报表、质检报表等,支持按照日、周、月查询检索
全面协助了解座席工作状态及呼叫中心运营情况



应用场景

客户服务

电话销售

三大服务模式——随你所需




合作客户案例




他们选择了融营云通信





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