沃道云呼叫中心

全: 提供全国固话号码资源

快: 5分钟搭建一个呼叫中心

稳: 混合云模式,安全稳定

低: 全国长市话统一资费

语音通话

您使用的不仅仅是呼叫系统,还有更多

呼叫中心成熟产品,免费体验

无需购置软硬件,无需雇佣系统维护人员

提供全国固话资源

即买即用,5分钟开通

按需使用,根据业务淡旺季变更坐席数量

客服专家一对一服务,及时响应

全国6000+企业共同选择

服务模式灵活,公有云,私有云,混合云

产品功能

  • 呼叫中心
  • 来电弹屏
  • 统计图表
  • 坐席管理
  • 工单中心
  • 多级权限
  • 投诉处理
  • IVR语音导航
  • CRM
  • 来电智能分配
  • 统计图表

  • 一键拨号

  • 客户信息添加

  • 角色管理

  • 客户分析

  • 坐席管理

  • 来电弹屏

  • 高级查询

  • 充值记录

  • 消费记录

智能的IVR导航

IVR语音导航是企业的语音门户,通过语音提示引导客户进入定制化流程。按时间、地区规则实现呼叫人工座席或指定号码

系统提供多种IVR流程节点,企业可随意组合配置,可实现几乎所有IVR流程

申请试用 在线咨询

与CRM系统完美结合

自定义工作流程,自动记录客户跟进记录,通过自定义字段,匹配企业的个性化销售需求,满足企业的销售流程

统筹全生命周期的客户管理模型,将客户进行精准分类,实现客户资产轻松盘活

申请试用 在线咨询

满足企业个性化工单需求

多个自定义字段,满足企业个性化流程,客服问题处理流程标准化,各部门工作效率一目了然

准确获取用户反馈,参与工单协作,及时与用户沟通,保证问题解决

申请试用 在线咨询

多维度统计报表

提供多维度的图文详尽分析报表:包括客户报表、电话报表、订单报表、质检报表等,支持按照日、周、月查询检索

全面协助了解座席工作状态及呼叫中心运营情况

申请试用 在线咨询

应用场景

电话销售
  • 开拓客户电话销售少不了,融营云通讯呼叫中心助力电销团队 ,让销售人员告别单枪匹马的战斗

  • 让销售人员更方便的收集管理客户信息、拨打电话、使用话术、回答问题、预约回访、管理商机和销售线索

  • 让销售总监和主管更好地监管、考核、分派、指导电销工作,增强销售团队战斗力

  • 更多的客户,更高的销售金额

申请试用 在线咨询
客户服务
  • 现代化的客服中心绝不能缺少电话服务这一环节,融营云通讯呼叫中心精心为客服工作场景优化用户体验

  • 让客服快速高效的完成接打电话、查看客户信息、纪录内容、解决客户问题、寻求他人帮助

  • 让客服组长和主管更好的监管、统计、培训、指导客服工作过程和结果

  • 更低的成本,更高的客户满意度

申请试用 在线咨询

三大服务模式——随你所需

公有云

接入平台、话务平台、业务平台全部由融营云通信提供,并且部署在融营云通信的云服务器上,由融营云通信来统一管理、统一监控、统一维护。企业只需要向融营云通信按 需申请座席帐号即可,为企业提供7X24小时电信级的平台运维和服务。

适用企业

所有企业

混合云

接入平台、话务平台部署在融营云通信的云服务器上,业务平台部署在企业的自有机房里,融营云通信负责平台的搭建工作,系统上线运行后,业务平台由企业自己的IT运维人员进行管理、监控、维护, 接入平台、话务平台由融营云通信来统一管理、统一监控、统一维护。

适用企业

自主研发或已有CRM软件的企业

私有云

接入平台由企业自己申请,呼叫中心话务平台、业务平台全部部署在企业的自有机房或者企业租用的机房里,融营云通信负责平台的搭建工作,系统上线正式运行后,平台交由企业自己 的IT运维人员进行管理、监控、维护。融营云通信为企业提供7X24小时技术支持服务。

适用企业

系统平台必须私有化部署的企业

您是否还想了解

超10000+ 企业选择我们,好的产品从体验开始,免费快速获取报价和方案!

获取报价 了解详情功能

温馨提示:我们将在您提交信息后的24小时内与您取得联系,请您保持电话通畅,谢谢!